Eurocopter, einer der führenden Hersteller  für zivile und militärische Helikopter, wird künftig seine weltweite Serviceteile-Organisation mit Hilfe des Management-Systems von Servigistics optimieren. Servigistics ist einer der führenden Anbieter von softwarebasierten Lösungen für das globale Management von Serviceteilen. Eurocopter will mit dem Einsatz der Lösung die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit für seine zahlreichen zivilen und militärischen Kunden optimieren und gleichzeitig Kosten reduzieren. Der Roll-Out wird voraussichtlich im Februar 2007 abgeschlossen sein.

Die Servigistics-Lösung schafft weltweite Transparenz über  Serviceteile und stellt Eurocopter eine vertiefte Informationsbasis zur Verfügung, die sowohl Performance Based Logistics- (PBL), als auch Power by the Hour- (PBH) Servicevereinbarungen berücksichtigt, mit dem Ziel, die Rendite des Geschäftsbereichs Service insgesamt zu verbessern.

„Beim Ausbau unseres Service-Netzwerkes ist es für unser Unternehmen und unsere Reputation absolut entscheidend, dass wir unsere Service-Vereinbarungen auf den Punkt genau einhalten können. Deshalb war es für uns am wichtigsten, ein System zu finden, das globale Transparenz sicherstellt – auch im Sinne der 3-i Unternehmenspolitik (Innovation, Internationalisation, Improvement) der EADS“, erläutert Jean Pierre Dedieu, Eurocopter Support und Services.

Bernhard Weigl, Senior Manager Spare Parts Supply Chain Eurocopter, begründet die Entscheidung für Servigistics: „Wir haben uns nach einem aufwändigen Auswahlverfahren für Servigistics entschieden. Die Lösung ist infrastrukturmäßig stark europäisch ausgerichtet  kann sehr komplexe Datenstrukturen verarbeiten und wird sowohl die Transparenz als auch die Effizienz unseres Serviceteile-Managements erhöhen.“